GESTIÓN DEPORTIVA PÚBLICA Y PRIVADA
“El Gestor Deportivo. El Presente y el Futuro”
BARCELONA. 24.10.2007
JOAN CELMA
ANTECEDENTES DEL ÁMBITO DEPORTIVO
“El problema de nuestro tiempo es que el futuro ya no es lo que era” Paúl Valery.
La aceptación del deporte como una actividad de nivel social, se produce en el último tercio del siglo XIX, transmitida principalmente por el mundo anglosajón, esta asimilación asociada a la emergencia de la burguesía en la península ibérica como clase dominante, identificaba a los practicantes del deporte y sus valores, con ese “status” que difícilmente podía trascender entre las capas mas bajas de la población.
Por tanto, la práctica deportiva contemporánea, podemos decir que se inició como distintivo de una minoría privilegiada o elite, caracterizándose por un ejercicio selectivo y privado, actividad que no estaba reconocida como una necesidad social por los poderes públicos, cuestión esta, que nos sitúa en un marco huérfano de instalaciones accesibles a todos los ciudadanos, ya que la práctica se circunscribía a espacios reservados o club privados de clase alta.
Posteriormente en el periodo de los años veinte y con la influencia, entre otros factores, de los juegos olímpicos de Amberes, se suscita en España, la creación de asociaciones en las principales ciudades del país y sus barrios, secciones deportivas en los ateneos y bibliotecas, apareciendo los gimnasios populares, iniciándose una aproximación de capas mas bajas de la población a la práctica deportiva.
De todas formas las instalaciones, en su inmensa mayoría ( con excepción de algunos grandes estadios) siguen siendo de uso privado y se sitúan en las zonas periféricas o en su caso costeras de las ciudades, ubicación que como muestra de las razones urbanísticas y sociales del momento, no se correspondía a un crecimiento equilibrado y que en todo caso no proveía a las barriadas mas deprimidas de las mínimas infraestructuras básicas para la práctica del deporte. En España, en1929 la Exposición Universal de Barcelona dedicó una de sus cuatro secciones al deporte, muestra el creciente interés que ya suscitaba este fenómeno. Con la II República, se plantean acciones marcadamente sociales en donde la actividad física y el deporte comienzan a insertarse en las escuelas y centros docentes con programas denominados “juegos y deportes”, que son interrumpidos con el desenlace de la Guerra civil.
Es a partir de la década de los años treinta, con la finalización de la contienda civil española, cuando la tendencia del hecho deportivo adquiere, en este país, una nueva forma con la incidencia de los poderes políticos en su control y desarrollo. El modelo asociacionista deportivo se ve sustituido por un desarrollo controlado del estado mediante la Delegación Nacional de Deportes. Durante décadas, este sistema empleó diversos grados de instrumentalización política del entonces precario hecho deportivo, interviniendo de forma dirigida en escuelas, universidades, el ejercito, y en el principal “deporte de masas”… el fútbol.
Con la cierta modulación tecnócrata de los años 60 e inicio de los 70 y sus acciones como la famosa campaña estatal del “contamos contigo”, se llega a la época Democrática, donde la sociedad inicia el descubrimiento del deporte como practicante. A partir de 1977, se empieza en España a hablar del concepto “deporte para todos”, con iniciales eventos y organizaciones de carreras de carácter popular, surgiendo lo que se denomina como fenómeno deportivo, “a una asombrosa explosión de la actividad física que se produce en la sociedad española”.
Esta explosión de los inicios de la democracia, afecta en diferente medida a los diferentes agentes sociales, federaciones, clubes, asociaciones ciudadanas, etc., El nuevo estado actúa e incita en la reforma de los grandes equipamientos, sobre todo los estadios de fútbol que con vistas a la organización del mundial del 82 ( su primera puesta de largo deportiva a nivel mundial)cuestión que directamente crea la primera una gran inflación en la economía de los clubes de fútbol y que supondrá graves problemas financieros posteriores, que después de diferentes procesos, por ser escueto, desembocan en la Ley del Deporte 10/1990, conocida por su regulación en la transformación de los clubes con equipos profesionales en Sociedades Anónimas Deportivas. En estos años de la década de los 80 los ayuntamientos, en sus primeras legislaturas municipales, realizan una política fundamental, aunque insuficientemente planificada, de creación y remodelación de las infraestructuras deportivas de carácter básico en un intento de paliar los déficit existentes y poder facilitar así la práctica deportiva entre la población.
Esta sintética visión histórica del proceso del deporte como hecho social, nos sitúa en el punto y aparte que significan los primeros años de la etapa democrática en España, es decir, en el inicio de su transformación social y modernidad en un panorama que ha tenido por referencia la asimilación de las pautas y formas de vida de la sociedad europea .
Esta parte decisiva en nuestra historia contemporánea nos conduce, de forma paulatina, hasta un punto trascendental : los Juegos Olímpicos de Barcelona. La Olimpiada del 92, su éxito, además de lo significativo para la imagen y el conocimiento internacional de España, supuso el “cambio de marcha”, la revolución que influido decisivamente en la aceleración de este fenómeno en este país, dibujado gran parte del panorama e ímpetu actual de la práctica y consumos deportivos.
LOS NUEVOS ESCENARIOS DEL DEPORTE
Como vemos, las múltiples facetas que el deporte nos presenta, por tanto, no son un producto lineal o casual de la evolución del deporte tradicional, sino que es la transformación de la sociedad que en el marco de la globalización esta caracterizada por una enorme dinámica e interacción, siendo las nuevas necesidades vitales y los ciudadanos que las demandan, los agentes que han impregnado a ese concepto denominado deporte de renovadas pautas y retos, transformación que los administradores del fenómeno ( gestores ) deben responder y adaptarse. Estamos frente a la consolidación de la nueva colectividad del deporte social e internacional, utilitario, del tiempo libre y del culto al cuerpo, colectividad de practicantes que junto los consumidores del deporte espectáculo, van a seguir modelando de forma acelerada y constante la faceta deportiva.
Un planteamiento de esta transformación, es el que establece una división en el marco general entre lo que se pueden denominar como el Deporte espectáculo y El Deporte social, disgregados de un originario marco deportivo ( tradicional), y que trasladado en la óptica del individuo se puede traducir en la dicotomía los que van a ver y los que van a practicar
De entre los primeros , los que van a ver, lo hacen como consumidores de espectáculo, fenómeno que incluye una amplia gama de estímulos psicosociales, algunos tan evidentes como la identificación colectiva, la pertenencia a grupo, la admiración, la mitificación o el mero entretenimiento. Su importancia expresada en el impacto global que estas citas deportivas (juegos olímpicos, campeonatos mundiales, europeos, o las ligas profesionales europeas y nacionales de fútbol, básquet, etc.), provocan sobre países, ciudades y colectivos, llega ha producir transformaciones en las instalaciones deportivas y las principales infraestructuras de las urbes y lo que es mas importante, incide en los hábitos culturales de sus ciudadanos, donde la “adoración de deportistas” profesionales supermillonarios, se interpolan con la “afición” y sus sentimientos de identificación, emociones y sentimientos que forman ya parte de la vida común de muchas personas. Un ejemplo de las consecuencias del deporte espectáculo, es que el estado de animo producido por los resultados deportivos ( euforia o decepción), es causa según los expertos, de mayor o menor rendimiento en el trabajo, diversas influencias sobre su relación personal, laboral, social y su salud.
En el otro aspecto, el que va a hacer, ya no es exclusivo del que los ejercita por “higiene” o el que compite, actualmente estos son minoría. Aparte de los importantes elementos que en clave social el fenómeno deportivo hoy comporta ( integración, cohesión social, interrelación, etc.), y que por su extensión no es posible tratar aquí con suficiente profundidad, vemos que en clave individual, la incorporación multitudinaria a la actividad deportiva tiene como objetivos la búsqueda de la salud, la necesidad de terapéutica, la estética, el relax, el antiestrés, la relación...status social, etc. es decir la mejora de las condiciones de vida de las personas. Un claro ejemplo, de esta nueva situación ,es la demanda de la actividad física como método eficaz para control de peso o adelgazamiento ( salud o imagen personal, culto al cuerpo...), demanda que ha copado la oferta de los gimnasios y centros deportivos. La acción llega a tener su particular sectorialización, así las señoras con el boom del mantenimiento físico, los chicos/as con la musculación y el aérobic, la “gente guapa” y el fitnnes, el deporte aventura, etc., provocan que siga incrementándose la práctica y demanda de utilización de instalaciones y sus medios suplementarios ( salas de gimnasio fitnnes, piscinas climatizadas, hidroterapia, jacuzzis, solariums), extendiéndose también a la práctica en el medio natural, la utilización de zonas urbanas, etc.
Esta realidad tiene un plano económico que supone una verdadera industria de servicios ( si me permite la expresión), lo cual le significa como un ámbito con gran peso socio-económico que le sitúan en los puestos de cabeza del sector terciario de la economía estatal. Sobre este factor económico, solo basta con apreciar el movimiento producido por esta situación para ver su importancia económico-financiera. Aparte de las aportaciones directas en el consumo de la actividad ( cuotas, abonos, etc.) o espectáculo ( entradas, derechos de publicidad y sobre todo TV para los grandes eventos o competiciones), el movimiento económico a la alza es imparable. Un muestra puntual de esta dinámica es, para la mayoría de practicantes, la moda ( las marcas) y el mercado de material, accesorios y prendas deportivas, que día a día se ve incrementado.
LOS GESTORES DEPORTIVOS ANTE ESTA TRASFORMACIÓN
Los gestores deportivos deben procurar interpretar estas claves en el desarrollo de su rol y función , tanto sea en el aspecto de los usuarios practicantes, como el de usuarios espectadores, sabiendo extraer la estrategia adecuada en orden a la eficiencia socio-económica y viabilidad de su organización frente a este mercado tan dinámico. Esta cuestión, con las cautelas necesarias en el sector público, produce ya diversas transformaciones, algunas significativas por el cambio conceptual que integran, un ejemplo son las denominaciones aplicadas a conceptos habituales en la prestación de los servicios deportivos, sustituyéndose denominaciones de “usuario” por la de “cliente”, o la utilización cada vez mas extendido de terminologías como “producto deportivo ” “calidad de servicio ” “atención al cliente”, etc.
Hoy los gestores deportivos ya no pueden ser aquellos entusiastas, voluntaristas y filantrópicos socios, entrenadores o “contables”, que desde su club o entidad de corte tradicional procuraban con cierta dedicación mejorar, de forma mas o menos puntual, su administración, el desarrollo de los eventos o la organización de las competiciones ( Un ejemplo paradigmático de esa forma de entender la gestión ha estado presente, hasta hace muy pocos años, en los principales clubes españoles de fútbol, en donde la función gerencial estaba en manos de miembros de sus juntas directivas y/o personal no estrictamente profesional, con dedicaciones paralelas a su dedicación habitual, administrando y gestionando de forma “altruista y desinteresada” cantidades astronómicas en sus presupuestos).
Los gestores deportivos, hoy, deben de ostentar el sello “profesionalidad y polivalencia” y asumir que en la actualidad pertenecen a un ámbito que presenta una diversa amalgama de modelos y organizaciones con intereses y hasta finalidades distintas, pero “todos”, sean los que dirigen ayuntamientos, entes públicos, clubes deportivos, federaciones, gimnasios, empresas de servicios, deben contemplar y saber interpretar, en su amplia dimensión, las diferentes formas que tiene el conjunto de la población para abordar y consumir la acción deportiva, aplicando las técnicas de gestión, innovando en lo posible y siendo extremadamente sensibles a las peculiaridades del ámbito deportivo- social donde desenvuelven su actuación
¿Que depara el futuro para el fenómeno del deporte, y para los gestores deportivos ?.
Tal y como decía Steve Jobs a sus directivos de Apple, creadores de iPot y otros productos innovadores:
“La mejor manera de predecir el futuro es intentar modelarlo… crearlo esta en nuestras manos”.
La acción del deporte esta, en buena parte, en el nivel de desarrollo de nuestro trabajo, es decir en nuestras manos, las manos de los gestores, que junto a responsables políticos, dirigentes, técnicos, etc., estamos comprometidos decisivamente a modelar algo, sino bastante, esa realidad que nos aguarda.
Seguidamente paso a plantear una valoración sobre algunas de las posibilidades de evolución del fenómeno deportivo y un enunciado de los aspectos donde debe incidir el gestor frente a esta transformación.
ALGUNAS CLAVES DE FUTURO A VALORAR
“Gris es amigo, toda teoría; y verde el dorado árbol de la vida” Goethe.
En mi opinión, se debe entender al deporte como un hecho que ha evolucionado desde un ámbito competitivo y de la condición física, con dimensión muy sectorial, a ser un fenómeno de carácter global, que actúa beneficiosamente en los diferentes planos y dimensiones de la nueva sociedad.
Extendiéndose transversalmente, ocupando lo habitual y cotidiano, tanto en sus facetas individual y colectiva, como en sus diferentes vertientes: La Salud ( mantenimiento y mejora física, rehabilitación, capacitación, prevención de enfermedades, esparcimiento…), La Educación ( formación equilibrada, valores individuales y grupales…), la Acción Social (en la juventud, la 3ª edad, la relación, integración sectores desfavorecidos…) , la Cultura (moda, hábitos, estética… ), la Economía ( industria materiales, de servicios, el deporte espectáculo…), el Territorio ( Infraestructuras y espacios para su práctica…) , El ocio y turismo, la comunicación, internacionalización y conocimiento global, lo Ambiental, el Medio natural …etc. etc. .
Estas valoraciones sobre la transformación que como fenómeno el deporte manifiesta, se pueden observar en la clave de los tres elementos centrales de cualquier sistema deportivo:.
Activos (los practicantes y entidades)
Estructurales ( los equipamientos y espacios)
Organizativos ( las formas de administración y gestión).
Aunque varias de estas transformaciones hace tiempo que se están mostrando de forma incipiente, al igual que otras están en desarrollo o plenamente asumidas, tener una amplia perspectiva sobre el sistema deportivo municipal el estado de sus elementos y la actuación de los diferentes agentes que en el actúan es para un gestor deportivo municipal algo ya perceptivo para el éxito de su función.
Esta proyección general del fenómeno deportivo y que afecta en diferente medida a cualquier sistema deportivo, que según mi visión personal apunta, entre otras, a estas posibles consecuencias e influencias futuras, :
- Los estamentos del deporte de corte tradicional, las federaciones y sobre todo los clubes, deben readaptarse a la evolución de este fenómeno (ya no son sus únicos agentes). Su viabilidad dependerá, en la mayoría de los casos , de una redefinición de parte de sus objetivos sociales y la transformación de su economía en la generación de recursos “propios” (abrirse al exterior y al cambio de concepto socio-afiliado a socio-cliente), recursos que complementen o sustituyan su actual subsidiariedad de las aportaciones públicas.
- Multiplicación de nuevas empresas de servicios especializadas en las distintas necesidades de la práctica, gestión, planificación y diseño del producto deportivo.
- Se incrementará la separación entre el deporte de carácter social ( van ha hacer) y el deporte profesional o de espectáculo (van a ver), especialmente en sus vertientes: estructural, organizativa y financiera.
- La imagen y comunicación de las organizaciones y sus productos o servicios incrementará su volumen, teniendo una mayor participación del presupuesto de gastos.
- Los administración, principalmente los entes locales, buscarán la optimización de sus prestaciones en el equilibrio entre la acción social ( asegurar que todos tengan acceso a la práctica), y la eficiencia económica ( repercusión asumible en los recursos públicos), cuestión que incidirá aun mas en la externalización de los servicios deportivos.
- El incremento sustancial de la práctica deportiva libre o no reglada de los ciudadanos y del uso social de las instalaciones deportivas y espacios de nuestras ciudades, esta produciendo un cambio en el diseño de los equipamientos hacia la polivalencia y la búsqueda consecuente de un necesario equilibrio entre lo deportivo, social y económico, siendo ello una consecuencia de las necesidades de eficiencia en su gestión frente a esa mayor aceptación del hecho deportivo que se esta produciendo tanto entre la sociedad como en los poderes públicos.
- -La cultura del consumo deportivo del deporte espectáculo, con el crecimiento de la TV. de pago, los patrocinios y la publicidad, están variando sustancialmente los parámetros económicos del deporte profesional. Antes la arena era el coste, ya que daba el espectáculo, y la grada el ingreso, ya que los espectadores con su presencia soportaban la mayoría del gasto. Hoy, la transformación del deporte espectáculo que vivimos hace que junto a la arena, la grada y lo que a ella es inherente (los denominados ingresos atípicos), cada vez más, sea más espectáculo y ya se esté contabilizando como tal.
- La aplicación eficiente de nuevas tecnologías supondrá, aparte de una optimización del tiempo y los recursos empleados en la gestión, un bien preciado de la organización o el equipamiento y sus servicios, que será valorado como un requisito asociado a la calidad y status de los practicantes o “clientes deportivos”.
- - El deporte, como fenómeno integrado en nuestras vidas cotidianas, no puede desligarse de la acelerada evolución social y sus necesidades. Cualquier transformación importante de esta sociedad, cada vez mas global y tecnológica, incidirá, todavía más, de forma directa en los productos y hábitos deportivos de las personas. El producto deportivo, por tanto, tenderá a una duración mas corta, acelerándose el proceso de su renovación o cambio.
- La administración deportiva, verá impuesta por las exigencias sociales, políticas de preservación y fomento del deporte social, aplicando los valores vinculados a su misión, por delante de otras actuaciones que ya tienen su respuesta en el libre mercado ( deporte espectáculo). Una definición competencial frente al deporte social ( Ayuntamientos-Cabildos), deporte tradicional o federado ( Gobiernos autónomas) y deporte espectáculo o profesional ( Estado) se debe en corto plazo plantear como una posible salida al constante distanciamiento, insolidaridad y anarquía que este amplio sector sufre.
- Se incrementará de forma substancial la necesidad de personal especializado, la capacitación- profesionalización de los RRHH de las organizaciones prestatarias de servicios deportivos va a ser decisiva, dada por las crecientes exigencias del sector.
- La competencia se extremará, la cultura establecida sobre el uso y la práctica en equipamientos deportivos, el concepto cliente y su nivel de exigencia etc., hará que la calidad sea un factor determinante para la fidelidad de los practicantes y por tanto el elemento clave para el éxito del servicio deportivo.
- La importancia para los ciudadanos del concepto “sostenibilidad” y el valor de la ecología impone ya un compromiso habitual del deporte en su interacción con el medio y sus recursos, así como en el diseño, construcción y la explotación de los equipamientos y zonas de práctica deportiva.
- El deporte es posible que actúe como elemento aglutinador, en algunos casos profiláctico, en la nueva realidad social que se esta configurado y que tendrá como posibles ejes : el aumento generalizado de la práctica deportiva, el incremento del poder adquisitivo y su exigencia de calidad y amplia gama de productos, la mayor longevidad ( expectativa de vida) y su repercusión en el desarrollo de actividades y servicios y ampliación de la diversidad de los ciudadanos. Este es un claro factor de este panorama es el aumento del flujo inmigratorio multiétnico y cultural., cuestión que nos dirige a importantes cambios demográficos con claras tendencias de distanciamiento social.
- La administración puede (debe) incidir utilizando, entre otros, al deporte con su capacidad socializante, actuar en la situación producida por la inmigración, el crecimiento demográfico, mediante la forma de practicante o trabajador de sus servicios con el objeto de integrar estos ciudadanos con el resto de la sociedad, contribuyendo a la aproximación de las diferentes culturas, religiones, edades y posición social.
- Otro factor es el crecimiento demográfico de nuestra población, crecimiento que se esta produciendo, sobre todo, en la parte alta de la pirámide de edad ( mas que pirámide cada vez se parece más a un árbol de copa frondosa). Esto nos indica que necesidades y demandas van ha solicitar estos ciudadanos, que diseño de equipamientos y que servicios van a ser necesarios. Hay que pesar que la cultura de la práctica deportiva se modela y extiende a los mas mayores con el lógico paso del tiempo, personas que ha diferencia de hace 10 o 15 años tienen hábitos adquiridos y ahora si que van a solicitar servicios de calidad ajustados a sus posibilidades físicas y también económicas.
LA MISIÓN PÚBLICA Y LOS NUEVOS RETOS EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DEPORTIVOS
En un mundo en constante transformación, la administración pública en general y la municipal en particular, esta inmersa en una renovación que tiene como principal misión la mejora en la prestación de sus servicios y hacer extensibles los beneficios de la práctica de la actividad física y el deporte a la mayoría de los ciudadanos.
“No conozco más que dos cosas bellas en el universo: el cielo estrellado sobre nuestras cabezas y el sentido del deber en nuestros corazones”. Kant
La generación de cambio acontecida en estos últimos años en la administración pública y mas concretamente en le sector deportivo surge , con sus diferentes formas y modelos de gestión que se van adoptando, de esa ineludible necesidad de adaptar a nuestras organizaciones y sus ofertas a los niveles de calidad que los ciudadanos exigen en la prestación de los servicios relacionados con la actividad física y el deporte.
Desde una visión general, las propuestas y posicionamientos ante este cambio de la administración, se sitúan por planteamientos dispares y en ocasiones contrarios. Así nos encontramos con defensores a ultranza de la visión tradicional, estatalista, burócrata e interventora, que anclados en el pasado rechazan las propuestas de renovación y sus planteamientos de corte economicista. Frente a ellos, en el otro extremo, vemos a los que propugnan un cambio paradigmático global, aderezado con un fuerte prejuicio ideológico contra el Estado, el gran gobierno, las abotargadas burocracias y las soluciones universalistas ( “La reinvención del gobierno”. Osborne y Gaebelrt ). Este posicionamiento extremo direcciona propuestas de cambios radicales en el ámbito público, para acabar con el anquilosamiento, la lentitud y falta de adaptación de las administraciones y su burocracia, planteando como método ideal las propuestas de libre mercado y la privatización generalizada.
En un camino intermedio o en cierta equidistancia, observamos las formulaciones desarrolladas sobre la necesidad del cambio, pero observando los principios valedores de la administración. Una referencia a este respecto puede recogerse en lo que algunos han denominado la “Nueva Gestión Pública” ( NGP ), autodefinida como el “ intento de dar cuenta, reflexionar y discutir sobre como alcanzar los fines públicos con la mayor eficiencia, eficacia y satisfacción del ciudadano” . La NGP sostiene que el objetivo del proceso de transformación, debe de estar en la búsqueda del equilibrio entre la necesaria apuesta por la eficiencia en la gestión pública ( los resultados, la calidad, el ciudadano cliente, etc.) y el mantenimiento de los valores esenciales del servicio público ( la ética, la redistribución, lo social, etc.), equilibrio imprescindible para conseguir las soluciones que aproximen al éxito a las políticas municipales.
El sector socio-deportivo, no es ajeno a la transformación global y también esta inmerso en una evolución cimentada por el propio fenómeno que hoy tiene entre las personas el cuidado de la salud, la estética personal y el esparcimiento mediante el empleo de la actividad física. Este fenómeno se esta desarrollando en un entorno amplio y competitivo, que tiene entre otros ejes de su impulso, a las posibilidades económicas de gran parte de la población, la imparable revolución de la información-comunicación y su accesibilidad. Una muestra de la marcha de este proceso, desde una la óptica deportiva municipal, es que los ciudadanos ya no son aquellos administrados que podíamos indistintamente a su actividad o práctica etiquetar como “usuario”, hoy comienza a ser frecuente la utilización del concepto de “cliente” en buena parte de los servicios deportivos municipales.
NUEVAS PRACTICAS, NUEVOS MODELOS.
El incremento sustancial de la práctica deportiva libre o no reglada de los ciudadanos ( +80% de los practicantes deportivos) y del uso social de las instalaciones deportivas y espacios de nuestras ciudades, aparte de la aparición de nuevos conceptos en equipamientos deportivos debe de producir un cambio en el diseño de los equipamientos hacia la polivalencia y la búsqueda consecuente de un necesario equilibrio entre lo deportivo, social y económico, siendo ello una consecuencia de las necesidades de eficiencia en su gestión frente a esa mayor aceptación del hecho deportivo que se esta produciendo tanto entre la sociedad como en los poderes públicos.
El cambio que supone la nueva dimensión del fenómeno deportivo y sus actividades marcan nuevas relaciones del sistema con sus instalaciones o zonas de practica. Los gestores o agentes deben dar respuesta a diferentes realidades y demandas que se adapten a las posibilidades y a las exigencias de una mayor eficacia en la gestión.
Los “tipos” o modelos tradicionales, deben flexibilizarse cuando no se pueda disponer de otras alternativas para el uso polivalente y por lo tanto mas eficiente sobre todo en aquellas instalaciones o espacios deportivos de titularidad pública.
Resulta sorprendentes aun los posicionamientos “bizantinos” de algunos responsables deportivos que mantienen sobre la obligatoriedad de “dimensiones” o características hace tiempo superadas por la realidad, estipulando medidas contraproducentes para el uso mayoritario ( sobre todo en lo concerniente a las piscinas cubiertas) regulando todo tipo de normas que aunque en principio intentan proteger al deporte tradicional, en realidad producen el efecto contrario, al encorsetar las posibilidades de gestión ( uso mayoritario dispuesto a pagar por los servicios y por tanto ofrecer la percepción de mayores recursos de forma que pueda hacer sostenible la instalación deportiva y pueda así también retroalimentar el sistema con ayudas para las entidades, a nuevas instalaciones o deportistas de nivel…).
El deporte municipal debe buscar el equilibrio y pasar página a los encorsetamientos, hay que ir hacia la eficiencia, flexibilidad y la polivalencia como elementos imprescindibles para la óptima gestión de los equipamientos y que así cumplan con la principal misión encomendada: ser eficientes y dar respuesta a la mayor cantidad de necesidades y demandas, en orden a las posibilidades públicas.
En este panorama, escoger el modelo de gestión de un sistema deportivo o de un equipamiento municipal, no es un hecho banal, y por tanto debe de ser asumido con toda su trascendencia, dada la repercusión que su adopción puede tener para el futuro servicio. En su elección se deben de contemplar todas las variables posibles de esta compleja realidad. Hoy la tan manida dicotomía entre gestión directa o indirecta se debe plantear en términos de eficiencia y desde una visión global y rigurosamente objetiva, alejada de perjuicios en uno u otro sentido.
Una visión que aporte las propuestas mas ajustadas a la realidad especifica a gestionar y por tanto que busque su validación en orden a las posibilidades que presenta el municipio, recordando que el objetivo final del modelo escogido deberá perseguir diversos cumplimientos, entre los principales:: la satisfacción de los ciudadanos – administrados, la adecuada administración de los recursos municipales en correspondencia sus necesidades y la preservación de su misión publica, es decir el mencionado equilibrio entre la eficiencia y los principios y valores públicos.
De hecho, los futuros clientes del equipamiento deportivo, no estarán excesivamente preocupados sobre la forma de gestión que el Ayuntamiento decida implantar en la piscina. Generalmente, al ciudadano no suele importarle demasiado si es el club o la empresa “X” la que gestione la piscina o equipamiento deportivo, o si por el contrario, son los propios funcionarios municipales los que le atiendan y presten el servicio. Lo que si que tendrán claro es que, ha de ser la Administración Pública, en este caso el Ayuntamiento, el que garantice unas óptimas condiciones de práctica, sea cual fuere el modelo de gestión aplicado.
La selección del modelo de gestión debe tomarse de forma racional, tras una profunda reflexión sobre las ventajas y los inconvenientes de cada una de las modalidades posibles, aplicada al caso concreto que nos ocupe, teniendo como principal objetivo conseguir el equilibrio entre los siguientes objetivos:
- UN DISEÑO ATRACTIVO Y FUNCIONAL
- UNA INVERSIÓN FACTIBLE Y AJUSTADA A LAS POSIBILIDADES MUNICIPALES
- SATISFACER LAS NECESIDADES SOCIO DEPORTIVAS Y DE OCIO DE SUS CIUDADANOS.
- UNA EFICIENTE Y SOSTENIBLE GESTIÓN DEL EQUIPAMIENTO.
No hay una fórmula única que sea válida para todas y cada una de las instalaciones o de los servicios públicos deportivos. Cualquiera de las formas de gestión que se exponen a continuación, pueden ser desarrolladas con éxito. Ninguna de ellas es “buena” o “mala” por definición, ni debería descartarse desde un principio.
De hecho, cabe recordar el factor decisivo del éxito organizativo de cualquier equipamiento deportivo , es la calidad de los recursos humanos, y especialmente la capacidad de liderar y aglutinar intereses del máximo responsable de la instalación o servicio. Un buen perfil directivo puede hallarse tanto entre los empleados públicos, como entre los responsables de clubes o empresas comerciales.
CLAVES INTERNAS DEL GESTOR DEPORTIVO FRENTE A ESTA EVOLUCIÓN.
Aún hoy se sigue teniendo una visión sesgada del deporte, por gran parte de los sectores mas influyentes de la sociedad, con posicionamientos anclados en el “paleolítico deportivo”. ( antes de los 80), mentalidades aferradas en los valores y circunstancias del deporte de “siempre”, que impregnan con sus poder e influencia a los medios de comunicación y repercuten directa o indirectamente con posiciones estereotipadas en la mentalidad de los principales responsables políticos y sociales, operando con este pensamiento en la priorización mediática y política que se le da al deporte, valor que sigue estando generalmente por debajo de la realidad social, económica y cultural que realmente ocupa y significa.
Por parte de los que están o desean estar en la gestión deportiva, sea en el ámbito que sea, deben de procurar hacer una cierta pedagogía, también con los de arriba, tal y como Peter Drucker manifestaba respecto a la función primordial que gestores y responsables tienen de liderar propuestas, informar y en su caso ayudar a “conducir” a los máximos dirigentes
El autor sobre liderazgo y cambio Jonh Kotter manifestó en una visita a España que “ no se pueden dirigir organizaciones del siglo XXI con estructuras del siglo XX y con directivos del siglo XIX” y que del 100% de las personas que están en puestos ejecutivos, sólo un 20% tiene madera de líder….
A continuación se exponen aspectos donde se entiende que debe reconocerse e incidir el gestor deportivo como profesional que esta dispuesto a asimilar los cambios y dirigir cualquier tipo de organización o empresa pública o privada.
El nuevo Rol del gestor deportivo debe sustentarse en una evolución que sobrepasa la labor estrictamente técnica en orden a conseguir una dimensión directiva.
Se puede diferenciar de técnico a directivo, es decir de uno a otro rol en que:
El Gestor : Mantiene
El Directivo: Desarrolla
El Líder : Transforma
Las diferencias entre un y otro concepto de dirigir puede definirse según el gráfico …
Esta “evolución” de técnico-gestor a directivo–líder, aumentando la respectiva dimensión de lo técnico a lo conceptual como apuntó Robert Katz, tal y como muestra las figuras siguientes, va ser en la mayoría de las ocasiones imprescindible y a mi entender es la principal clave futura ( clave interna) para el éxito de los actuales gestores deportivos.
Nota: Robert Katz, identificó en su estudio tres ámbitos o habilidades directivas : La técnica, la humana y la conceptual y que según el nivel directivo ejercido o alcanzado la acción conceptual se incrementaba proporcionalmente a la reducción de la técnica.
Sintetizando, se puede situar al gestor deportivo en España frente a su desempeño con un texto lapidario que recoge un antes y un después:
EL GESTOR DEPORTIVO:
A. 2000 = ADMINISTRADOR
D. 2000 = CONDUCTOR
Además ante todo lo expuesto hay que recordar lo expresado por Tom Peters:
En el futuro habrá dos clases de directivos:
Los rápidos y los “muertos”….
¿ A que clase apuntamos?
©JOAN CELMA
